Transformando un concurso de cine en una experiencia social
Un concurso digital que conectó descubrimiento, participación y conversación.
Diseño de Producto
Diseño UX
Gamificación
Resumen
Cuando la comunidad se convirtió en directora
Bud 66 Films llevó un evento puntual de Budweiser al entorno digital con un concurso donde la comunidad creaba cortometrajes a partir de una temática definida por la marca. Como diseñador de producto end-to-end, diseñé una plataforma web y PWA para que las personas enviaran, descubrieran, vieran y votaran los cortometrajes de otras personas: una experiencia inspirada en el "streaming", impulsada por UGC y votación comunitaria.
Problema
El reto no era solo crear una "landing atractiva", sino construir un producto que resolviera tensiones clave:
- UGC, moderación y confianza: las personas debían sentirse seguras al ver y votar cortometrajes, no como si navegaran un repositorio sin curaduría.
- Descubrimiento rápido: con mucho contenido y poco tiempo, los usuarios tenían que encontrar cortometrajes interesantes en segundos.
- Conversión a participación: el concurso dependía de llevar a las personas de explorar a ver, votar y, en el caso de los participantes, subir su cortometraje sin fricción.
- Contexto mobile-first: gran parte del tráfico llegaba desde redes sociales y códigos QR en activaciones, por lo que se necesitaba una PWA rápida, ligera y con sensación "tipo app".
Investigación
Con un plazo de entrega limitado, enfoqué la investigación en las señales con mayor impacto en el producto:
Benchmark de patrones de streaming
Estructura de catálogo (cards), jerarquía de información, estados de carga y "momentos de decisión" clave: reproducir, pausar, votar y compartir.
Mapeo del journey de espectadores y participantes
Espectador: entrar → explorar → reproducir → votar → compartir → seguir viendo. Participante: entender las reglas → subir → confirmar estado → invitar a votar.
Supuestos validados con heurísticas y quick checks
Un video lento o sin progreso claro aumenta el abandono. Si "votar" no se entiende o parece sesgado, la participación cae.
Decisiones de diseño
Las decisiones centrales de UX y UI redujeron la fricción y aumentaron el engagement:
- Arquitectura tipo "catálogo": una home organizada por cortometrajes destacados, recientes y en tendencia para que las personas entendieran qué hacer en cinco segundos.
- Cards de alta señal: thumbnail, título, creador y estado cuando aplicaba. Cada card debía comunicar que "valía la pena reproducirla".
- Páginas de detalle tipo "player": la reproducción tenía prioridad, con un CTA persistente para votar cerca del player sin competir con el video. La confirmación posterior al voto comunicaba la acción y el estado de inmediato.
- Una PWA para performance y hábito: navegación rápida, comportamiento "tipo app" y estados mobile-first de carga, skeleton y vacío.
- Coherencia con la marca existente: reutilicé y adapté recursos de la app anterior de Budweiser para acelerar la entrega sin perder un sistema visual consistente ni componentes reutilizables.
Solución
El resultado fue una experiencia completa de concurso centrada en contenido:
Impacto
Adopción y activación
Tasa de finalización del onboarding: 62% (usuarios que completan el onboarding y eligen un equipo).
Tasa de activación (primer voto en <24h): 48%. Casi 1 de cada 2 usuarios pasó de espectador a participante activo el primer día.
Engagement (loop principal)
Votos por sesión: 0.85. El flujo de votación se mantuvo corto y "sin castigo", sin pasos innecesarios.
Abandono temprano (primeros 10s): 19%. Flujos más claros y una mejor percepción de performance redujeron las salidas tempranas.
Duración promedio de sesión: 3m 40s (mini-juegos cortos + revisión de puntos/recompensas).
Retención
Tasa de finalización de video (≥ 90%): 44%. Más personas vieron los videos completos porque el contenido y la experiencia "se sostenían".
Tasa de regreso a la PWA (usuarios recurrentes): 42%. La experiencia "tipo app" se volvió parte del hábito de las personas durante la campaña.
Este proyecto convirtió un concurso en una experiencia de comunidad real: un escenario para que las personas compartieran sus historias, descubrieran el talento de otros y se sintieran parte de algo más grande a través de su voto.
